Tab Participantes — o status de cada contato, linha a linha. Ao clicar no ícone de olho de cada contato temos "Detalhes do participante", mostra o histórico do disparo (o que foi tentado e quando). e da conversa.

Tab Geral (Resultados) — a seção "Quem não recebeu e por quê" junta os não-enviados e os agrupa por motivo e por quem deve agir.

Chegou: Entregue, Respondido, Entregue parcialmente.

A caminho / aguardando: Pendente, Na fila, Processando, Em espera (segurando até a próxima janela de horário, ou até a conversa esfriar - configuração de Restrições em caso de conversa ativa na criação da campanha).

Não enviado: Conflito (nada foi tentado), Excluído (pulado por uma regra), Falha no disparo (tentou e deu erro), Cancelado (envio retirado).

Número inválido — o número está em formato errado, não existe, ou não tem WhatsApp. Edite o contato e reinscreva.

Contato bloqueado — o contato foi bloqueado ou pediu para não receber (opt-out). Remova-o do público.

Restrição de país — o WhatsApp não entrega mensagens de marketing para o país desse contato. Não é um bloqueio da sua conta: é uma regra para aquele destino. Não há o que reenviar — remova esses contatos ou segmente a lista por país.

Dados do template ausentes — uma variável ficou sem valor (lembre do fallback "ignorar", no guia de criação). Ajuste o mapeamento das variáveis.

Anexo não aceito — a mídia é grande demais ou em formato não suportado. Troque o anexo — reenviar o mesmo não resolve.

Sem variações ativas — não há conteúdo/variação ativo para enviar. Ative uma variação.

Fora da janela de 24h e sem template de fallback — a conversa passou de 24h e não há template para reabri-la. Configure um template de fallback.

Cobrança / imposto Meta incompleto — a Meta não consegue cobrar esta conta. Complete os dados fiscais e de pagamento daquela WABA (a configuração do portfólio não cobre contas novas) e depois retente. A plataforma mostra um banner com o botão "Corrigir cobrança na Meta".

Bloqueado por limite de spam — muitos envios de template em pouco tempo. Reduza o volume: parte do limite é liberada sozinha com o tempo, mas um bloqueio de conta pode exigir o suporte da Meta.

Empresa bloqueada — a Meta restringiu a conta por política de uso. Resolva com a Meta / suporte.

Experimento (Meta) — a Meta colocou o contato num grupo de experimento (controle) dela, que não recebe mensagens de marketing. Não é um erro seu nem do contato, e reenviar não muda — é uma decisão da Meta.

Conversa em andamento — o contato já tinha uma conversa aberta e o disparo está configurado para pular.

Outro disparo — o contato já estava em outra campanha ativa e esta não tem prioridade sobre ela.

Reenvia sozinho (automático) — instabilidades temporárias (API, rede, fila, limite de requisições). Até 3 tentativas. Você não faz nada.

Você corrige e reenvia — cobrança na Meta, anexo, dados do contato, variáveis do template, template de fallback, variação ativa. Depois de corrigir, use "Reenviar falhas que já corrigi".

Não adianta reenviar — número inválido, sem WhatsApp, contato bloqueado/opt-out, restrição de país, experimento da Meta, empresa bloqueada. O alvo precisa mudar (corrigir ou remover o contato), ou é decisão da Meta.

Não é falha — Conflito e Em espera: use "Enviar mesmo assim" se quiser forçar. Excluído e Cancelado são finais (não reenviam).

Reenviar falhas que já corrigi — depois de resolver a causa (cobrança, anexo, variável...), este botão retenta as falhas corrigíveis. Ele ignora o que é permanente.

Enviar mesmo assim — para Conflito e Em espera, força o envio. Você escolhe Manter a conversa (envia dentro da conversa já aberta) ou Interromper e assumir (traz a conversa para a fila deste disparo).

Banner de cobrança — quando a causa é a Meta não conseguir cobrar, aparece "Corrigir cobrança na Meta" e, depois de resolver, "Retentar falhas de cobrança".

Status do participante — a situação de cada contato no disparo (Entregue, Falha, Conflito, Excluído...).

Reenviável — se vale a pena tentar de novo: automático, após corrigir, ou nunca.

Opt-out — quando o contato pede para não receber mais mensagens.

Janela de 24h — período em que o WhatsApp permite conversar livremente após a última mensagem do contato; fora dela, só com template.

WABA — a conta WhatsApp Business na Meta por onde o número envia.

Grupo de controle (Meta) — contatos que a Meta separa em um experimento e não recebem marketing.

Conflito — o contato não foi abordado porque já estava em conversa ou em outro disparo; dá para forçar.

Excluído x Falha — excluído é pulado de propósito (não é erro); falha é um envio que deu erro de verdade.